سياسة الخصوصية
سياسة الخصوصية
تحرص على احترام خصوصية عملائها، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها عند زيارة الموقع أو إتمام عملية شراء.
أولاً: المعلومات التي يتم جمعها
عند إتمام طلب أو تصفح الموقع، قد يتم جمع المعلومات التالية:
- الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني
- عنوان التوصيل
- بيانات الدفع (تُعالَج عبر بوابة دفع آمنة، ولا يتم تخزين بيانات البطاقة لدينا)
- معلومات تقنية بسيطة عن التصفح (مثل نوع الجهاز أو المتصفح المستخدم)
ثانياً: أغراض استخدام المعلومات
تُستخدم المعلومات المذكورة أعلاه للأغراض التالية:
- تجهيز الطلبات وتوصيلها
- التواصل مع العميل بخصوص طلبه أو الرد على استفساراته
- تحسين تجربة استخدام الموقع
- إرسال العروض والتحديثات (في حال موافقة العميل على ذلك)
ثالثاً: مشاركة المعلومات
لا تقوم الإدارة ببيع أو تأجير بيانات العملاء لأي جهة خارجية، ولا تتم مشاركتها إلا مع:
- شركات الشحن والتوصيل
- مزوّدي خدمات الدفع الإلكتروني
- الجهات الرسمية عند وجود إلزام قانوني بذلك
رابعاً: حماية البيانات
تُتخذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء، مع العلم أنه لا يوجد نظام إلكتروني مؤمَّن بنسبة مئة بالمئة.
خامساً: حقوق العميل
يحق للعميل في أي وقت التقدّم بطلب من الإدارة من أجل:
- الاطلاع على بياناته المسجلة
- تعديل هذه البيانات
- حذفها
- إيقاف تلقّي الرسائل التسويقية
سادساً: ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط بسيطة لتحسين تجربة التصفح، ويمكن للعميل تعطيلها من إعدادات المتصفح الخاص به.
سابعاً: التواصل
لأي استفسار متعلق بسياسة الخصوصية، يُرجى التواصل عبر: [البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف]